Geschäftsbedingungen

ONLINE-BESTELLUNG UND KAUFVERTRAG

Kunden können Produkte von liebeohnetraenen.de online, per E-Mail oder telefonisch bestellen. Die Bestellung gilt erst dann als gültig, wenn das liebeohnetraenen.de-Team dem Kunden per E-Mail/Telefon die Möglichkeit der Erfüllung bestätigt.

Das Unternehmen, das liebeohnetraenen.de verwaltet EDUSMART DEZVOLTARE PERSONALA SRL ist ein rumänisches Unternehmen mit Sitz in Strada Silozului, Nr. 19, BIROUL Nr. 6, Etaj 2, Sector 2, Bucuresti, Bukarest, identifiziert durch J40/1367/2023, Umsatzsteuer-ID RO47515577.

STORNIERUNG DER BESTELLUNG DURCH DEN KUNDEN

Der Kunde kann die Bestellung per E-Mail nur am selben Tag bis 16:00 Uhr oder auf der offiziellen Facebook-Seite "Liebe Ohne Tränen" unter den gleichen Bedingungen stornieren. Die Bestellung kann nicht mehr storniert werden, nachdem der Kunde die Lieferbestätigungs-E-Mail erhalten hat.

NUR EINE BESTELLUNG

Bestellungen, die am selben Tag an dieselbe Adresse von derselben Person oder von derselben IP-Adresse aufgegeben werden, werden automatisch zu einer einzigen Bestellung zusammengefasst, für die eine einzige Rechnung/Quittung ausgestellt wird. Rabattgutscheine oder Wertgutscheine werden nur einmal auf die zusammengefasste Bestellung angewendet.

VERTRAG ZWISCHEN DEN PARTEIEN

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen gilt die von liebeohnetraenen.de finalisierte und bestätigte Bestellung als zwischen dem Kunden EDUSMART DEZVOLTARE PERSONALA SRL geschlossener Vertrag, der von beiden Parteien ausgeführt werden muss.
Gemäß Art. 1.657 und Art. 1.660 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist der Vertragsgegenstand die verkaufte Ware/das verkaufte Produkt, für die/das der Kunde den auf der Website festgelegten Preis zahlt, der ein ernsthafter und bestimmter ist.
Die Kosten für die Lieferung und/oder andere Servicekosten werden bei der Finalisierung der Bestellung erwähnt und werden auch bei der Auftragsbestätigung durch liebeohnetraenen.de angegeben.
Der VERTRAG tritt somit mit der Auftragsbestätigung durch das Unternehmen in Kraft. liebeohnetraenen.de betrachtet eine unbestätigte Bestellung niemals als einen Vertrag mit Rechtswirkung.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Vertragsklauseln zwischen den Parteien. Folgende Hinweise werden bezüglich hinzugefügt:

EINSEITIGE VERTRAGSKÜNDIGUNG

Der Kunde kann die Bestellung einseitig kündigen, wenn liebeohnetraenen.de die Lieferung der bestellten Produkte verzögert, außer in Fällen höherer Gewalt, für maximal 7 Werktage nach der in der Auftragsbestätigung angegebenen Frist.
Die einseitige Kündigung muss schriftlich erfolgen und mit Empfangsbestätigung per bestätigter E-Mail vor dem Zeitpunkt der Übernahme des bestellten Produkts/der bestellten Dienstleistungen gesendet werden.
In diesem Fall wird dem Kunden, wenn die Zahlung bereits erfolgt ist, das Geld innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt des Erhalts des vom Kunden nicht akzeptierten Produkts/der nicht akzeptierten Dienstleistungen gemäß der im Bestellformular angegebenen Zahlungsoption zurückerstattet.

STORNIERUNG DER BESTELLUNG DURCH liebeohnetraenen.de

Einige Bestellungen erfordern die Zustimmung des Kunden zu Lieferbedingungen, Zahlung usw. Die Inhaber dieser Bestellungen werden von liebeohnetraenen.de telefonisch oder per E-Mail kontaktiert. Wenn der Kunde innerhalb von 10 Tagen keine Antwort geschickt hat, behält sich liebeohnetraenen.de das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
Wenn liebeohnetraenen.de die Bestellung aufgrund des Verschuldens des Kunden nicht liefern kann (entweder sie sind unter der angegebenen Adresse nicht auffindbar oder können nicht kontaktiert werden), wird die Bestellung storniert und die Produkte werden an liebeohnetraenen.de zurückgeschickt. Für eine neue Lieferung muss der Kunde neue Lieferkosten oder andere technische Kosten tragen, die entstehen.
Wenn der Kunde im Voraus bezahlt hat und aufgrund seines Verschuldens die Produkte nicht innerhalb von 10 Tagen nach Versand erhalten kann und innerhalb von 30 Tagen nicht kontaktiert werden kann, wird die Bestellung storniert, aber die Zahlung kann nicht erstattet werden, sie stellt eine Entschädigung des Kunden dar.

ZAHLUNG UND ZAHLUNGSMETHODEN

Die Zahlung erfolgt auf Grundlage der von liebeohnetraenen.de gemäß Art. 319 des Steuergesetzbuchs ausgestellten Rechnung, die dem Kunden zusammen mit den bestellten Produkten an die Lieferadresse zugesandt wird.
Die Rechnung enthält auch den Mehrwertsteuerbetrag und wird ausschließlich in EURO ausgestellt.
Das Unternehmen überträgt die mit den von Kunden bestellten Produkten und Dienstleistungen verbundenen Risiken und Verantwortlichkeiten zum Zeitpunkt der Übergabe an den Kunden/seinen Vertreter.
Das Eigentum an den Produkten und Dienstleistungen geht zum Zeitpunkt der Zahlung auf den Kunden über.
Die Zahlung für das bestellte Produkt/die bestellten Dienstleistungen kann nur in folgenden Situationen erfolgen:

online per Karte unter vollständig sicheren Bedingungen bei der Bestellung. Für die Zahlung werden Karten akzeptiert, die unter den Logos VISA (Classic und Electron) und MASTERCARD (einschließlich Maestro) ausgestellt wurden.

online mit PayPal

LIEFERMETHODEN

Lieferung per Kurier - 2-3 Werktage

elektronische Lieferung für digitale Bücher

BESTELLUNGEN MIT INTERNATIONALER LIEFERUNG

Bestellungen mit Lieferung außerhalb des Landes werden auch innerhalb des auf der Website angezeigten DHL-Gebiets akzeptiert. Die angezeigten Kosten werden für Pakete unter 2kg berechnet. Wenn das Paketgewicht diesen Wert überschreitet, werden die Versandkosten neu berechnet. Internationale Lieferungen erfolgen ausschließlich über den DHL-Kurierdienst.

RÜCKGABE VON PRODUKTEN

Unser Ziel ist es, dass Sie beim Kauf von Produkten von liebeohnetraenen.de vollständig zufrieden sind.
liebeohnetraenen.de wird die Bestimmungen der Dringlichkeitsverordnung Nr. 34/4.06.2014 über Verbraucherrechte bei Fernabsatzverträgen einhalten, die dem Käufer (nur unter den Bedingungen des genannten normativen Akts) das Recht gibt, innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt aller gekauften Produkte, ohne Strafen und ohne Angabe von Gründen, die gekauften Produkte zurückzugeben, wobei die Rückgabefrist auf 60 Tage verlängert wird.
Darüber hinaus ist die Rückgabe von Produkten nur dann rentabel, wenn der Kunde sich für den Kauf von zwei oder mehr Büchern entschieden hat. In diesem Fall trägt der Kunde die Kurierkosten für die Rücksendung der Produkte. Sobald wir die Produkte zurückerhalten, wird ihnen das für die Produkte gezahlte Geld abzüglich der ursprünglichen Versandkosten per Karte, PayPal oder Banküberweisung erstattet, je nach der auf dem Rücksendeformular angezeigten Rückgabemethode bei Absendung der Rückgabeanforderung.
Wenn der Kunde ein einzelnes Buch gekauft hat und dessen Rückgabe beantragt, ist der Kunde verpflichtet, die nachfolgenden Kosten für die Rücksendung des Buchexemplars zu tragen.

SCHADENERSATZ

liebeohnetraenen.de hat das Recht, wenn es der Ansicht ist, dass die Handlungen des Kunden bösgläubig waren, von ihm Schadenersatz zu verlangen, unter den Bedingungen der geltenden Gesetzgebung, vor den zuständigen Gerichten in Bukarest.
liebeohnetraenen.de behält sich auch das Recht vor, später die Ausführung anderer Kundenbestellungen zu verweigern.

RÜCKERSTATTUNG DES PREISES INFOLGE DER RÜCKGABE VON PRODUKTEN

Wenn der Kunde sich bei der Bestellung für die Zahlung per Karte entschieden hat, erhält er das Geld, das den gezahlten Preis darstellt, per Banküberweisung zurück auf die Karte.
Wenn der Kunde Nachnahme gewählt hat, erhält er den Geldbetrag per Banküberweisung auf das im Rücksendeformular unter liebeohnetraenen.de/return angegebene Bankkonto.
Dem Kunden wird nur der Geldbetrag erstattet, den er für das/die Produkt(e) gezahlt hat. Die Versandkosten werden nicht erstattet.

DAS DIGITALE BUCHFORMAT KANN NICHT ZURÜCKGEGEBEN WERDEN

Das digitale Buchformat (Audio oder E-Book) kann unter keinen Umständen zurückgegeben werden und fällt nicht unter die Rückgabefrist, da es sich um ein digitales Produkt handelt.
Auch die Kosten für das digitale Buchformat (Audio oder E-Book) können nicht erstattet werden.
Gleichzeitig liegt es in der Verantwortung des Kunden, die Kompatibilität der auf liebeohnetraenen.de verfügbaren elektronischen Formate mit seinem Gerät zu überprüfen.
Gesicherte elektronische Buchformate können nicht in andere Formate konvertiert werden.
liebeohnetraenen.de kann keine anderen als die zum Zeitpunkt der Transaktion auf der Website vorhandenen Formate zurückgeben, konvertieren oder dem Kunden zur Verfügung stellen.

URHEBERRECHT

Der Inhalt der Website www.liebeohnetraenen.de (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bilder, Texte, Web-Grafikelemente, Skripte, Grafikelemente, Logo und andere Daten) ist Eigentum von liebeohnetraenen.de und seinen Partnern und Anbietern und wird durch das Urheberrechtsgesetz und die Gesetze zum geistigen und gewerblichen Eigentum geschützt. Aus diesen Gründen ist die Verwendung dieser Elemente ohne schriftliche Zustimmung von liebeohnetraenen.de absolut verboten.

ONLINE-ZUGANG FÜR BENUTZER

liebeohnetraenen.de garantiert Benutzern nicht den Zugriff auf die Website www.liebeohnetraenen.de zu jeder Zeit und ist nicht verantwortlich für Probleme, die von Dritten verursacht werden (technische Probleme, Ausfälle aufgrund des Servers oder der Internetverbindung) oder Probleme, die durch Upgrades oder andere kommerzielle Gründe von liebeohnetraenen.de entstehen.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN

liebeohnetraenen.de bemüht sich kontinuierlich, die Genauigkeit der Informationen auf dieser Website zu gewährleisten. Selten können kleine Ungenauigkeiten auftreten: Das Foto dient nur zu Informationszwecken, einige Spezifikationen können vom Hersteller ohne Vorankündigung geändert werden oder Bedienungsfehler enthalten. Wir stehen Ihnen jederzeit für Rückfragen zur Verfügung.
Alle Bilder und Texte auf www.liebeohnetraenen.de sind beispielhaft. In diesem Sinne können die gelieferten Produkte von den online präsentierten abweichen (Cover, Verpackung, Farbe, Aussehen, Zubehör, Format etc.).
Außerdem kann liebeohnetraenen.de jederzeit die online verfügbaren Details zu den angebotenen Produkten und Dienstleistungen ändern. Produktbilder und -beschreibungen können Fehler enthalten oder von der Realität abweichen, liebeohnetraenen.de ist für solche Situationen nicht verantwortlich, wird aber versuchen, sie zu beheben, sobald sie gemeldet werden.

ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN

Die Preise auf www.liebeohnetraenen.de enthalten die Mehrwertsteuer, aber keine Versandkosten oder andere Ausgaben, sofern nicht ausdrücklich anders auf der Website angegeben.
Bestellungen, die auf www.liebeohnetraenen.de freitags nach 18 Uhr sowie samstags oder sonntags registriert werden, werden am Montag versandt.
liebeohnetraenen.de ist nicht verantwortlich für den Inhalt, die Qualität oder die Art der von Website-Besuchern geposteten Buchbeschreibungen und Kommentare. Auch ist liebeohnetraenen.de nicht für den Inhalt von Websites verantwortlich, die über Links erreicht werden.

EINVERSTÄNDNIS ZUM VERSAND VON E-MAIL-NACHRICHTEN

Durch die Ausführung der folgenden Aktivitäten: Bestellung, Newsletter-Anmeldung, Senden einer Nachricht über die Kontaktseite oder Senden von E-Mails an liebeohnetraenen.de, gilt der Benutzer als einverstanden mit dem Erhalt periodischer E-Mails mit verschiedenen Informationen, die sich ausschließlich auf liebeohnetraenen.de beziehen.
In dieser Situation werden personenbezogene Daten nicht für andere Zwecke verwendet und können gemäß diesem Vertrag auf schriftlichen Antrag des Kunden aus der liebeohnetraenen.de-Datenbank geändert oder gelöscht werden.

HÖHERE GEWALT UND ANWENDBARES RECHT

Sowohl der Kunde als auch liebeohnetraenen.de sind nicht für die Nichterfüllung vertraglicher Verpflichtungen verantwortlich, wenn diese Nichterfüllung auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist.
Dieser Vertrag unterliegt rumänischem Recht.
liebeohnetraenen.de hat das Recht, bestimmten Kunden und Besuchern den Zugang für einen begrenzten oder unbegrenzten Zeitraum ohne vorherige Ankündigung zu verbieten.

Wichtig:
Um zu überprüfen, wie Ihre Einwilligung eingeholt wird und wie Ihre personenbezogenen Daten geschützt werden, lesen Sie bitte den Abschnitt "Datenschutzrichtlinie".

RABATTE UND AKTIONEN

Die Preis-/Rabattpolitik auf der Website wird vollständig von liebeohnetraenen.de festgelegt, und der Kaufpreis ist der bei der Bestellaufgabe angezeigte.
Die Produktpreise sind die für jedes Produkt angezeigten und werden täglich aktualisiert. Grundsätzlich sind Rabatte, Ermäßigungen und Aktionen nicht kumulierbar. Zur Berechnung des Betrags wird die Ermäßigung mit dem höchsten Wert beibehalten.
Alle auf der Website vorhandenen Aktionen gelten, solange der Vorrat reicht.

BESCHWERDERICHTLINIE

Wenn Sie mit unseren Produkten oder Dienstleistungen unzufrieden sind, können Sie uns unter kontakt@liebeohnetraenen.de kontaktieren. Beschwerden werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und ihre Lösung wird per E-Mail mitgeteilt. Wir sind bestrebt, alle Beschwerden so schnell wie möglich zu lösen.